Privacy

Trattamento dei dati personali

Diamo la massima importanza al tuo diritto alla protezione dei dati personali e all’adempimento degli obblighi legali. Scopri come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati secondo i principi di riservatezza, correttezza e trasparenza.

La presente Privacy Policy ti viene fornita ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE - relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, anche, “il Regolamento” o “GDPR”).

All’interno della presente Privacy Policy troverai le informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, conseguenti alla navigazione all’interno degli spazi web ed alla fruizione dei servizi messi a tua disposizione per il tramite del sito internet.

Ti verranno fornite informative specifiche e/o integrative sul trattamento dei tuoi dati personali in ogni occasione in cui li raccoglieremo, nella tua interazione con il sito o in virtù di rapporti contrattuali instaurati con le nostre Società; puoi consultarle tutte in ogni momento cliccando sui link presenti nell’apposita sezione "Informative" in fondo a questa pagina.

 Attenzione: la presente Privacy Policy non riguarda i servizi web forniti da terze parti, eventualmente da te fruiti o consultati e raggiunti tramite collegamento ipertestuale (“link”). Al riguardo, ti invitiamo a consultare le informative privacy e le privacy policy fornite dalle suddette terze parti nelle apposite sedi.

Definizioni

Normativa Privacy: Il GDPR, il Codice Privacy, i Provvedimenti del Garante e in generale tutta la normativa in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento di Dati Personali.

GDPR o Regolamento: Regolamento dell’Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)

Dato Personale: Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Sono da intendere tali, oltre i dati forniti dall’Utente per il tramite di eventuali moduli o form all’interno delle singole aree dei Servizi Web, anche i dati relativi alla sua navigazione 

Interessato o soggetto interessato: La persona fisica identificata o identificabile cui si riferiscono i Dati Personali.

Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Servizi Web acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti. Tuttavia, se la sessione di navigazione avviene previo accesso all’Area Riservata My Arca (c.d. log in), i dati raccolti sono associati all’account personale dell’Utente.

I dati di navigazione comprendono:

  • gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito;

  • gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;

  • l'orario della richiesta;

  • il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;

  • la dimensione del file ottenuto in risposta;

  • il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);

  • altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Dati forniti dall’Utente: Sono i dati che l’Utente trasmette volontariamente e consapevolmente tramite l’invio di comunicazioni (ad es., attraverso la posta elettronica, agli indirizzi presenti all’interno del dominio web) o attraverso la compilazione di appositi form, qualora presenti all’interno degli spazi forniti dai Servizi.

I Dati forniti dall’Utente sono solo quelli strettamente necessari alle finalità di volta in volta perseguite dai Servizi (per indicazioni puntuali riguardanti le categorie di dati di volta in volta raccolti, si rinvia alle singole informative privacy di riferimento). In via esemplificativa, possono essere tali i dati:

  • anagrafici;

  • riguardanti gli estremi di contatto (ad es., indirizzo di posta elettronica);

  • riferibili alla posizione contrattuale dell’Utente-Cliente;

  • di geolocalizzazione (qualora l’Utente abbia espresso un consenso alla raccolta dei dati relativi alla sua ubicazione);

  • riguardanti la fruizione dei singoli Servizi messi a disposizione dell’Utente;

  • riguardanti fatti e vicende esposte dall’Utente all’interno dei propri messaggi (al riguardo, e per una sua maggior tutela, si invita l’Utente a non fornire informazioni non strettamente pertinenti con l’oggetto della richiesta e la natura dei Servizi forniti dalla Società).

Titolari del trattamento o le Titolari: I soggetti che decidono in ordine a finalità e modalità del trattamento dei Dati Personali. In riferimento ai Servizi Web di questo sito sono Arca Vita S.p.A. e Arca Assicurazioni S.p.A. i cui riferimenti sono in calce ad ogni pagina.

Servizi o Servizi Web: I servizi erogati tramite la rete internet, fruiti tramite il sito web e/o eventuali APP.

Utente: Il soggetto interessato (persona fisica) che naviga, consulta, accede o fruisce dei Servizi Web.

DPO: Il Data Protection Officer o Responsabile per la protezione dei dati. L’Utente interessato può richiedere chiarimenti in merito al trattamento dei Dati Personali o esercitare i propri diritti rivolgendosi al DPO per il tramite del Supporto DPO di Arca, nei modi e nelle forme indicate nella sezione “Come esercitare i diritti e/o richiedere informazioni sul trattamento”.

Garante Privacy: Il Garante per la protezione dei dati personali, ovvero l’Autorità di Controllo nazionale italiana in materia di protezione dei dati personali. Consulta il sito web del Garante Privacy.

Cookies: I cookie sono informazioni registrate sul tuo dispositivo (ad es., all’interno della memoria del tuo browser) quando visiti un sito web o utilizzi un’applicazione web. 

Ogni cookie può contenere diversi dati, come, ad esempio, il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.

Consulta la Cookie Policy per maggiori informazioni. 

Informativa sul trattamento dei dati personali dell'utente

Ti forniamo di seguito le informazioni utili riguardanti i trattamenti dei Dati Personali svolti per il tramite dei Servizi Web.

In particolare, vogliamo informarti:

  • degli estremi di identificazione e di contatto delle Titolari del trattamento;

  • degli estremi di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO);

  • delle categorie di Dati Personali trattati attraverso i Servizi Web;

  • delle finalità per cui tali Dati Personali sono di volta in volta trattati;

  • dei presupposti che legittimano il trattamento dei suddetti dati (cosiddette basi giuridiche);

  • della durata della loro conservazione, sempre strettamente necessario al perseguimento delle finalità dichiarate;

  • delle categorie di destinatari della comunicazione dei dati.


    Titolari del Trattamento:

  • Arca Vita S.p.A. - Via del Fante 21, 37122 verona (VR)

Arca Assicurazioni S.p.A. - Via del Fante 21, 37122 Verona (VR)



Per scoprire le categorie di dati personali, finalità e basi giuridiche del trattamento e termini di conservazione
clicca qui.

Il conferimento dei tuoi Dati Personali è libero e facoltativo. Ti ricordiamo, tuttavia, che, per il perseguimento di talune finalità (per fornirti gli opportuni riscontri richiesti o per l’erogazione di singoli Servizi) è indispensabile; qualora non conferiti, in tali casi, potrebbe non essere possibile procedere col perseguimento delle suddette finalità.

Il mancato conferimento dei dati (e del relativo consenso) per le eventuali finalità di marketing, non comporta il pregiudizio degli altri Servizi richiesti.

Ti invitiamo, comunque, a consultare le singole informative sul trattamento dei dati per maggiori dettagli.

Modalità del trattamento e destinatari della comunicazione dei dati
I dati di cui sopra non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti da collaboratori delle nostre Società specificatamente autorizzati a trattarli ed ai quali sono state fornite istruzioni specifiche e sono destinatari di un piano di formazione ed aggiornamento continuo. Potranno inoltre essere acquisiti e/o trattati da altre società del Gruppo Unipol. Operazioni di trattamento potranno essere svolte da soggetti esterni cui affidiamo lo svolgimento di attività per nostro conto, e con cui stipuliamo appositi accordi finalizzati a disciplinare il trattamento dei dati.

I dati potranno, infine, essere comunicati dietro espressa richiesta ad autorità pubbliche o forze dell’ordine.

Il trattamento dei Dati Personali avviene sempre previa adozione di misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati stessi.

Qui trovi l’elenco dei destinatari e/o delle categorie dei soggetti cui vengono comunicati i dati personali trattati nel contesto di finalità assicurative.

Cookie
Diritti dell'utente (in qualità di interessato)
La Normativa Privacy (artt. 15-22 del Regolamento) garantisce all’Utente, in qualità di Interessato, il diritto di accedere ai dati che lo riguardano, nonché di ottenerne la rettifica e/o l’integrazione, la cancellazione o la portabilità. La Normativa Privacy attribuisce altresì all’Utente il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati e di opporsi al trattamento, oltre alla possibilità di revocare il consenso eventualmente prestato (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento).

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Come esercitare i diritti e/o chiedere informazioni sul trattamento

Il “Responsabile per la protezione dei dati” è a disposizione, per il tramite del “Supporto DPO” di Arca, per ogni eventuale dubbio o chiarimento, per l’esercizio dei diritti degli Interessati e per fornire l’elenco aggiornato delle categorie dei destinatari dei dati.

Ufficio Qualità Acquisti, Sicurezza e Supporto DPO,
Via del Fante 21, 37122 Verona (VR)
Email: privacy@arcassicura.com

Ti ricordiamo che il/i consenso/i privacy da te eventualmente rilasciato/i per finalità commerciali e promozionali sono sempre revocabili, senza pregiudizio per il trattamento svolto sino all’avvenuta revoca, scrivendo a privacy@arcassicura.com.

Resta ferma la tua facoltà di rivolgerti al Garante Privacy , anche tramite un reclamo, ove ritenuto necessario per la tutela dei tuoi Dati Personali e dei tuoi diritti in materia.